PERSEPSI

Minggu lepas saya berkesempatan untuk menghadiri kursus di Institut Perkhidmatan Awam. Kursus ialah mengenai Perhubungan Awam. Selama empat hari berkursus, banyak maklumat dan ilmu yang diperolehi. Tetapi ada satu perkara yang menarik perhatian saya iaitu bila pensyarah menyebut mengenai Persepsi.

Persepsi - Gambaran atau bayangan dalam hati atau fikiran (tentang sesuatu), pandangan (menerusi pancaindera), tanggapan. (Kamus Dewan:Edisi Keempat)

Saya tak nak sebut mengenai perbincangan di dalam kelas kursus. Saya nak kongsi sedikit pendapat saya mengenai Persepsi ini. Kalau menurut Kamus Dewan, ia adalah mengenai gambaran atau bayangan dalam hati atau fikiran tentang sesuatu. Ia adalah melalui kata-kata yang kita dengar atau mungkin yang kita lihat dengan mata. Persepsi ni boleh juga disama ertikan dengan first impression.

Gambaran atau bayangan tentang sesuatu boleh jadi positif atau negatif. Saya ambil contoh, orang selalu membuat persepsi mengenai diri saya yang pendiam, pemalu, tidak banyak cakap dan terlalu serious.(Ketawa dalam hati). Sebab pada persepsi awalnya mereka belum mengenali saya. Namun persepsi seseorang terhadap saya akan berubah, kerana mereka hanya nampak secara luaran sahaja setelah mengenali saya dengan mendalam.

Contoh lain, ialah mengemaskini status di Facebook. Status boleh mengundang pelbagai persepsi. Sekali dua mungkin orang salah membuat persepsi, tetapi setelah berulang kali dengan status , dengan nada yang sama , intonasi yang sama, manusia yang membaca tidak akan silap atau salah membuat persepsi. Kita lihat remaja mengemaskini mengenai hubungan mereka dan kita akan dapat menangkap erti sebenar status mereka. Inilah persepsi. Hanya melalui gambar pun orang akan membuat persepsi juga.

Persepsi mengundang khabar angin. Persepsi yang dibuat akan disampaikan kepada orang lain sehingga persepsi tersebut menjadi viral. Persepsi yang tidak betul boleh merosakkan hari seseorang. Nak membetulkan persepsi yang salah bukan senang.

Tuan Fuad Razali dari Malaysia mengatakan, sekiranya ada persepsi yang salah, pertama berikan penjelasan jika perlu. Memberi penjelasan adalah dengan membetulkan dan memberi penerangan mengenai khabar angin yang salah. Kedua menafikan sekiranya tidak betul. Menafikan berbalik kepada yang pertama, nafi dan beri penjelasan. Dan ketiga, ignore atau jangan peduli. Ignore bukan sombong dan bukan tidak sopan, cuma kita tidak mengendahkan persepsi yang tidak betul. Memberi penjelasan pun tidak akan membawa perubahan dan menafikan pun orang tetap tidak percaya.

Apa pengajaran dan iktibar yang perlu diambil melalui persepsi ini. Pertama berhati-hati dengan orang sekeliling. Salah dan silap tingkah laku membuat persepsi terhadap kita menjadi salah. Jadilah diri anda sendiri tidak meninggi dan tidak merendahkan diri. Orang pasti akan terima diri kita seadanya.

Kita tidak dapat lari dari persepsi. Setiap masa kita membuat persepsi dan orang membuat persepsi mengenai kita. Jadi berhati-hatilah